笑顔があなたを救う
こんにちは！
神木 龍です。
今日は、「笑顔があなたを救う」についてお話します。
先日、家族で外食をしました。
高級なことろは行けませんので、比較的安価な中華料理屋さんです。
まだ、プレオープンで、本格的に営業はしていません。
しかし、駐車場もいっぱい、待っている人もいっぱい。
車で移動中、妻と、「どこで飯を食おうか？」って話していたときに、
たまたま、通りにあった店です。
「じゃ～そこにしよう！」と。
安くて美味いお店です。
待つこと20分ぐらい。
そして、席につき、注文。
そして、注文した商品がきました。
そのとき、お店のお姉さんが持ってきてくれたのですが、
非常に明るい笑顔で、元気な声で、「お待たせしました～！チャーハンです！」。
今まで、外食をして、ここまで明るく元気な店員は見たことがありませんでした。
店のスタッフ全員が、活気に溢れています。
当然、店の雰囲気も活気に溢れています。
私は、「なんて、気持ちいいんだ～！」って思いました。
妻も、同意見でした。
大きな声で、元気に接してくれると、こっちまで元気になってしまいます。
思わず、笑いが出てしまいます。
元気で、勢いがあれば、これだけで、人を感動させることができるんだ～
と、思いました。
しかめっ面をしている店員のいるお店には行きたくないですよね。
笑顔は、人にも感染します。
相手が笑顔で接してくると、不思議とことらも笑みがでます。
非常に良い気分になってしまいます。
サービス業は、これが大事なんだな～って思いました。
注文した商品の金額以上の何かをもらったような気がします。
同じ商品を買うのにも、接し方でこんなにも気分が違うなんて。
「笑顔」と「元気」です。
そして、また、このお店に来たくなります。
良いことしかありません。
商品価値以上の付加価値をもらったような気がします。
こういったマインドで、店を運営していると、良循環が生じることでしょう。
期待以上の何かを、予期もしないで、与えられる。
サプライズですね。
改めて、商品を売ることの極意を思い知らされました。
今日は、これまで。
あなたの応援で、元気になります（＾ ＾；⇒ 
